Conditions générales de vente
📜 Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 14/07/2025
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site www.themuseya.com, édité par Jasmine Krystel DSMF 824852099, domiciliée à 4 av de la renardière, micro-entreprise basée en France.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations de the MÛSËYÀ et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques et sensoriels via le site www.themuseya.com.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies ne sont pas contractuelles.
Chaque produit est proposé dans la limite des stocks disponibles.
3. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation est envoyé.
the MÛSËYÀ se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou d’anomalie sur le compte.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
theMÛSËYÀ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
5. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire via une solution sécurisée, ou tout autre moyen proposé sur la boutique Shopify.
La commande est considérée comme acceptée une fois le paiement validé.
6. Livraison
Voir notre Politique de livraison.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Aucun remboursement ne pourra être demandé en cas de léger retard de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions (produits ouverts, personnalisés ou à usage hygiénique).
Voir notre Politique de retours pour les modalités.
8. Service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@themuseya.com
9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles sont confidentielles, sécurisées et ne seront jamais revendues.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.themuseya.com, visuels, textes, logos, design et contenus sont la propriété exclusive de the MÛSËYÀ.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège de l’entreprise.